Garanti & Reparation
Reklamation & Reparation
Alle VueDisplays-produkter er dækket af vores 24-måneders verdensomspændende reklamationsret, fuldt i overensstemmelse med EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning. Uanset hvor du befinder dig, er du dækket.
Hvis din skærm får en fejl som følge af en produktions- eller materialemangel, reparerer eller ombytter vi den hurtigt og uden ekstra omkostninger for dig.
Dækker:
- 24 måneders global reklamationsret
- Fejl i hardware forårsaget af fabrikations- eller materialemangler
- Gratis reparation eller ombytning ved berettigede reklamationer
- Hurtig svartid (typisk inden for 24 timer)
- Ingen skjulte servicegebyrer
Dækker ikke:
- Skader forårsaget af forkert brug, misbrug eller uautoriserede reparationer
- Skader opstået under transport efter levering (hvis ikke forsikret)
- Kosmetiske skrammer eller ridser, der ikke påvirker funktionaliteten
- Skader forårsaget af ulykker, væskespild eller ekstreme miljøforhold
- Almindelig slitage ved daglig brug
Sådan fungerer reparationsprocessen:
- Kontakt os på hello@vuedisplays.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.
- Fejlvurdering – vores tekniske team vurderer sagen og beder evt. om billeder/video.
- Godkendelse – hvis reklamationen er berettiget, modtager du en returlabel eller returneringsinstruktioner.
- Reparation eller ombytning – vi reparerer produktet eller sender et nyt, afhængigt af skadens omfang.
- Retur til dig – vi sender det reparerede eller ombyttede produkt tilbage uden ekstra omkostninger.
Pålidelige produkter. Global support.